Engedélyeztetés gyorsan és hibamentesen
Intelligens ügyfélkezelő rendszer - Napelem, H-tarifa és egyéb energetikai szolgáltatókhoz kapcsolódó adminisztráció és ügyféltámogatás egyszerűen.
Miért jó ez Önnek?
Támogassa kollégáit! A rendszer több ezer napelem engedélyeztetéssel már vizsgázott, így egy kész eszköz várja az excel és különféle online dokumentumtárakkal szemben.
-
Valós idejű riportok
Egyszerűen áttekintheti folyamatban lévő ügyeit, jól elkülönítve a számlázható és a folyamatban lévő eseteket. Pontosan nyomonkövetve kollégái előrehaladását.
-
Eseménykövetés
Részletesen megtekintheti a folyamatban lévő ügyeket, minden kommenttel, eseményekkel és a felöltött dokumentumokkal, fotókkal.
-
Hatékonyabb
Az automatizációs funkciókkal gyorsíthatja az ügyeit, növelheti kollégái teljesítményét. Továbbá csökkentheti az ügyfélszolgálati hívások számát, hiszen ügyfelei le tudják kérdezni a rendszerben az ügyeik státuszát.
Gyakran ismételt kérdések
A SunCRM rendszerét elsősorban az energetika területén, napelem rendszerek kivitelezésében és értékesítésében érdekelt ügyfeleinknek ajánljuk, akik egy kész, szakmailag elismert mégis könnyen kezelhető rendszerrel szeretnék támogatni vállalkozásuk működését. A rendszer célja, hogy minden ügyét nyomon tudja követni, valós idejű költségvetést láthasson, támogassa a kommunikációt a munkatársai között és minimalizálja a hibákat. A rendszer aktívan használ automatizmusokat, így azonnal elkészítheti az engedélyeztetéshez szükséges dokumentumokat legyen szó bármely szolgáltatói területről.
Igen, a rendszerhez kapcsolódó előfizetés bármikor lemondható, a számlázás havonta történik.
Méréseink alapján, az adminisztrációval foglalkozó munkatársak, akár 80%-kal is több ügyet tudnak kezelni a rendszer segítségével egységnyi idő alatt.
Egyszerűen a "Regisztráció" funkció segítségével, de amennyiben Önnek kényelmesebb, vegye fel velünk a kapcsolatot bizalommal és minden lépésben segítünk.
Számos funkcióval rendelkezik a rendszer, amit folyamatosan bővítünk. A jelenleg elérhető funkciókészletet a "Funkciók" menüpont alatt tekintheti meg.
Teljes funkciólista
A rendszert folyamatosan fejlesztjük, az aktuális verzióban az alábbi előnyökkel várjuk ügyfeleinket.
-
Digitális adatbekérés
A szerződő felhasználók adatainak bekérése egy intelligens webes űrlapon keresztül, mely tájékoztatja a fogyasztót és segíti a helyes kitöltésben, akár csak a kollégái manuálisan támogatnák az ügyfelet.
-
Ügyfélablak
Ügyfeleik bármikor betekinthetnek a saját ügyeik státuszába, így elkerülhetőek a telefonhívásokból fakadó terhek.
-
Dokumentumgenerálás
Az ügyek kezeléséhez szükséges dokumentációk automatikus és hiba nélküli generálása. Az összes szolgáltatói terület támogatott, így egy kattintással elkészülnek az engedélyeztetéshez szükséges dokumentumok.
-
Email értesítések
Minden fontos státuszról, előrelépésről vagy változásról email értesítőt küldünk, így biztosítjuk, hogy egy fontos esemény se kerülje el figyelmüket.
-
Valós idejű státuszkövetés
Legyen bárhol is, telefonról és számítógépről bejelentkezve egyaránt valós időben láthatja az ügyeinek státuszát, kommenteket és a dokumentumokat egyaránt.
-
Értékesítés követése
Nyomon tudja követni az értékesítés teljesítményét, ütemezheti a következő hívásokat a naptár funkcióval, így legyen bármennyi ügye támogatjuk, hogy ügyfeleit mindig időben tájékoztassa.
Kapcsolat
Villamosenergia kereskedelemben és napelemrendszerek értékesítésében és engedélyeztetésében, valamint ezekhez kapcsolódó ügyfélszolgálati területen szerzett üzleti tapasztalatunkkal a hátunk mögött építettük fel a SunCRM rendszerét. Több ezer sikeres projecttel, már közel 10 éve aktív és stabil tagjai vagyunk a szektornak.