Engedélyeztetés gyorsan és hibamentesen
Intelligens ügyfélkezelő rendszer - Napelem, H-tarifa és egyéb energetikai szolgáltatókhoz kapcsolódó adminisztráció és ügyféltámogatás egyszerűen.
Miért jó ez Önnek?
Támogassa kollégáit! A rendszer több ezer napelem engedélyeztetéssel már vizsgázott, így egy kész eszköz várja az excel és különféle online dokumentumtárakkal szemben.
Valós idejű riportok
Egyszerűen áttekintheti folyamatban lévő ügyeit, jól elkülönítve a számlázható és a folyamatban lévő eseteket. Pontosan nyomonkövetve kollégái előrehaladását.
Eseménykövetés
Részletesen megtekintheti a folyamatban lévő ügyeket, minden kommenttel, eseményekkel és a felöltött dokumentumokkal, fotókkal.
Hatékonyabb
Az automatizációs funkciókkal gyorsíthatja az ügyeit, növelheti kollégái teljesítményét. Továbbá csökkentheti az ügyfélszolgálati hívások számát, hiszen ügyfelei le tudják kérdezni a rendszerben az ügyeik státuszát.
Gyakran ismételt kérdések
A SunCRM rendszerét elsősorban az energetika területén, napelem rendszerek kivitelezésében és értékesítésében érdekelt ügyfeleinknek ajánljuk, akik egy kész, szakmailag elismert mégis könnyen kezelhető rendszerrel szeretnék támogatni vállalkozásuk működését. A rendszer célja, hogy minden ügyét nyomon tudja követni, valós idejű költségvetést láthasson, támogassa a kommunikációt a munkatársai között és minimalizálja a hibákat. A rendszer aktívan használ automatizmusokat, így azonnal elkészítheti az engedélyeztetéshez szükséges dokumentumokat legyen szó bármely szolgáltatói területről.
Igen, a rendszerhez kapcsolódó előfizetés bármikor lemondható, a számlázás havonta történik.
Méréseink alapján, az adminisztrációval foglalkozó munkatársak, akár 80%-kal is több ügyet tudnak kezelni a rendszer segítségével egységnyi idő alatt.
Egyszerűen a "Regisztráció" funkció segítségével, de amennyiben Önnek kényelmesebb, vegye fel velünk a kapcsolatot bizalommal és minden lépésben segítünk.
Számos funkcióval rendelkezik a rendszer, amit folyamatosan bővítünk. A jelenleg elérhető funkciókészletet a "Funkciók" menüpont alatt tekintheti meg.
Teljes funkciólista
A rendszert folyamatosan fejlesztjük, az aktuális verzióban az alábbi előnyökkel várjuk ügyfeleinket.
Digitális adatbekérés
A szerződő felhasználók adatainak bekérése egy intelligens webes űrlapon keresztül, mely tájékoztatja a fogyasztót és segíti a helyes kitöltésben, akár csak a kollégái manuálisan támogatnák az ügyfelet.
Ügyfélablak
Ügyfeleik bármikor betekinthetnek a saját ügyeik státuszába, így elkerülhetőek a telefonhívásokból fakadó terhek.
Dokumentumgenerálás
Az ügyek kezeléséhez szükséges dokumentációk automatikus és hiba nélküli generálása. Az összes szolgáltatói terület támogatott, így egy kattintással elkészülnek az engedélyeztetéshez szükséges dokumentumok.
Email értesítések
Minden fontos státuszról, előrelépésről vagy változásról email értesítőt küldünk, így biztosítjuk, hogy egy fontos esemény se kerülje el figyelmüket.
Valós idejű státuszkövetés
Legyen bárhol is, telefonról és számítógépről bejelentkezve egyaránt valós időben láthatja az ügyeinek státuszát, kommenteket és a dokumentumokat egyaránt.
Értékesítés követése
Nyomon tudja követni az értékesítés teljesítményét, ütemezheti a következő hívásokat a naptár funkcióval, így legyen bármennyi ügye támogatjuk, hogy ügyfeleit mindig időben tájékoztassa.
Kapcsolat
Villamosenergia kereskedelemben és napelemrendszerek értékesítésében és engedélyeztetésében, valamint ezekhez kapcsolódó ügyfélszolgálati területen szerzett üzleti tapasztalatunkkal a hátunk mögött építettük fel a SunCRM rendszerét. Több ezer sikeres projecttel, már közel 10 éve aktív és stabil tagjai vagyunk a szektornak.